DOKUMENT IN VORBEREITUNG: die tatsächlichen Lieferzeiten und Preise müssen beim Lieferanten bestätigt und die Angaben in eckigen Klammern nach Gründung der Gesellschaft ergänzt werden.

1. Liefergebiete

Wir versenden nach [LÄNDER- ODER REGIONENLISTE]. Erscheint Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht, wird es noch nicht beliefert.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von [X] Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet. Am Wochenende oder an Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeiten und Versandkosten

• Schweiz: [X bis X Werktage] — [X CHF]
• Europäische Union: [X bis X Werktage] — [X CHF]
• Übrige Welt: [X bis X Werktage] — [X CHF]

Diese Zeiten sind Schätzungen und laufen ab Versand, ohne Zollverzögerungen oder Störungen beim Versanddienstleister. Sie kommen zur Bearbeitungszeit hinzu.

4. Versandherkunft

Die Produkte werden von unserem Logistikpartner aus [VERSANDLAND] verschickt. Das Paket kann daher länger unterwegs sein als eine Inlandssendung, und der letzte Zusteller kann von dem beim Versand angekündigten abweichen.

5. Zölle und Einfuhrabgaben

Je nach Wohnsitzland können bei Zustellung Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Verzollungsgebühren anfallen. Diese trägt der Empfänger und sie sind nicht im angezeigten Preis enthalten, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wird die Zahlung dieser Gebühren verweigert und das Paket dadurch zurückgesandt oder vernichtet, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Versandkosten.

6. Sendungsverfolgung

Eine Sendungsnummer wird unmittelbar nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt. Die Verfolgung kann bis zu 72 Stunden brauchen, bis sie aktiv ist. Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann in mehreren Paketen versandt werden, ohne Mehrkosten für Sie.

7. Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete

Ist Ihr Paket mehr als [X] Tage nach dem geschätzten Termin nicht eingetroffen, schreiben Sie uns an [E-MAIL-ADRESSE] mit Ihrer Bestellnummer: Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und senden erneut oder erstatten.

Kommt ein Paket beschädigt an, bewahren Sie die Verpackung auf und senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Fotos. Wir übernehmen dies vollständig, einschließlich der Rücksendekosten.

8. Falsche Adresse oder nicht abgeholtes Paket

Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor Abschluss der Bestellung. Ein Paket, das wegen falscher Adresse, unzugänglichem Briefkasten oder Nichtabholung in einer Filiale zurückgeht, kann auf Ihre Kosten erneut versandt werden. Einen Adressfehler können Sie melden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

9. Rücksendungen

Die Bedingungen für Rücksendungen und die Kostenübernahme finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware.

10. Kontakt

[FIRMENNAME] — [VOLLSTÄNDIGE ANSCHRIFT] — [E-MAIL KUNDENSERVICE]