DOCUMENTO IN ATTESA DI FINALIZZAZIONE: gli elementi tra parentesi quadre saranno completati alla costituzione della società. Questa versione non è definitiva.

1. Termine di recesso

Se risiede nell'Unione europea, ha 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per comunicarci la sua volontà di recedere, senza dover motivare la decisione. Ha poi ulteriori 14 giorni per restituirci il prodotto.

Se risiede fuori dall'Unione europea, accettiamo comunque i resi entro 14 giorni dal ricevimento, alle condizioni descritte di seguito.

2. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente

In caso di recesso o ripensamento, le spese di rispedizione del prodotto sono interamente a suo carico. Non forniamo un'etichetta di reso prepagata e non rimborsiamo le spese che sostiene per restituirci il prodotto. L'importo dipende dal corriere che sceglie e dal suo paese di spedizione.

Le consigliamo una spedizione tracciata: il pacco viaggia sotto la sua responsabilità fino al nostro ricevimento. Un pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto di ritorno, senza prova di spedizione e tracciamento, non può essere rimborsato.

3. Eccezione: prodotto difettoso, non conforme o errore da parte nostra

La regola precedente non si applica se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato durante il trasporto, non conforme alla descrizione o diverso da quello ordinato. In questi casi le spese di reso sono a nostro carico, e riceverà il rimborso integrale oppure la sostituzione del prodotto, a sua scelta.

Ci contatti entro 14 giorni dal ricevimento, allegando fotografie del prodotto e della confezione.

4. Condizioni del reso

• Il prodotto deve essere completo (tutti gli 8 pezzi del set), non utilizzato e nella confezione originale.
• Il reso va inviato a: [INDIRIZZO DI RESO].
• Nessun pacco deve essere spedito senza il nostro accordo preventivo: una spedizione spontanea potrebbe non essere accettata.

5. Come richiedere un reso

Ci scriva a [EMAIL SERVIZIO CLIENTI] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi con la procedura da seguire e l'indirizzo di reso da utilizzare.

6. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni sul mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Le spese di spedizione iniziali che ha pagato le vengono rimborsate fino all'importo dell'opzione di spedizione standard più economica che proponevamo. Se aveva scelto una spedizione espressa, il supplemento non viene rimborsato.

7. Cosa non può essere ripreso

• Un prodotto restituito dopo la scadenza del termine di 14 giorni.
• Un prodotto spedito senza una richiesta di reso preventiva.
• Un prodotto il cui stato non ne consente più la rivendita, salvo difetto a noi imputabile.

8. Annullamento prima della spedizione

Finché l'ordine non è stato consegnato al corriere, può annullarlo senza spese scrivendoci a [EMAIL SERVIZIO CLIENTI]. Superata questa fase, si applica la procedura di reso sopra descritta.

9. Contatti

[RAGIONE SOCIALE] — [INDIRIZZO COMPLETO] — [EMAIL SERVIZIO CLIENTI]